Có thể thay đổi phạm vi điều tra khi đang thực hiện không? Câu trả lời là có thể, nếu yêu cầu mới được đơn vị thám tử đánh giá là khả thi, phù hợp pháp luật và được hai bên thống nhất. Tuy nhiên, không phải mọi thay đổi đều được thực hiện ngay hoặc miễn phí. Việc điều chỉnh có thể ảnh hưởng đến nhân sự, thời gian, chi phí và kết quả bàn giao.

Trong thực tế, không ít khách hàng bắt đầu thuê thám tử với một mục tiêu cụ thể nhưng sau vài ngày lại phát hiện thông tin mới. Có người muốn mở rộng địa bàn xác minh, có người cần thay đổi khung giờ, cũng có trường hợp muốn thu hẹp phạm vi vì đã tìm được câu trả lời cần thiết.

Vậy nên xử lý thế nào để vừa đạt mục tiêu, vừa tránh phát sinh chi phí không kiểm soát? Thám Tử Tony sẽ phân tích từng trường hợp dưới đây.

Nội Dung Bài Viết

1. Có được thay đổi phạm vi điều tra giữa chừng?

Khách hàng có thể đề nghị điều chỉnh phạm vi công việc trong khi dịch vụ đang được thực hiện. Việc chấp thuận và triển khai yêu cầu mới phụ thuộc vào hợp đồng, điều kiện thực tế, nguồn lực và giới hạn pháp luật.

Khi thuê dịch vụ điều tra ngoại tình, khách hàng thường thống nhất trước mục tiêu, khu vực, thời gian và nội dung cần xác minh. Đây là căn cứ để đơn vị thám tử bố trí nhân sự và dự toán chi phí.

Trong quá trình thực hiện, nếu xuất hiện dữ kiện mới, phạm vi ban đầu có thể không còn phù hợp. Khi đó, hai bên nên trao đổi để đánh giá lại phương án.

Chẳng hạn, khách hàng thuê xác minh lịch trình của chồng trong ba buổi tối nhưng sau đó biết người này chuyển sang làm việc ngoài tỉnh. Yêu cầu xác minh liên tỉnh không còn giống với công việc ban đầu và có thể cần điều chỉnh kế hoạch.

Điểm quan trọng là yêu cầu thay đổi phải được xác nhận trước khi thực hiện, nhất là khi phát sinh chi phí hoặc thay đổi mục tiêu.

2. Phạm vi điều tra bao gồm những nội dung gì?

Trong bài viết này, phạm vi điều tra được hiểu là phạm vi công việc xác minh thông tin đã thỏa thuận giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ. Đây không phải quyền điều tra tố tụng dành cho cơ quan có thẩm quyền.

Một hồ sơ dịch vụ thường xác định các yếu tố:

Mục tiêu xác minh: Câu hỏi cụ thể mà khách hàng cần được giải đáp.
Đối tượng liên quan: Người hoặc sự việc nằm trong phạm vi xác minh hợp pháp.
Địa bàn triển khai: Khu vực, tỉnh thành hoặc địa điểm đã thống nhất.
Thời gian: Số ngày, khung giờ và thời điểm thực hiện.
Nội dung công việc: Những dữ kiện cần ghi nhận, kiểm tra hoặc đối chiếu.
Hình thức báo cáo: Nhật ký diễn biến, tài liệu, hình ảnh hoặc video có thể thu thập hợp pháp.
Ngân sách: Mức chi phí, điều kiện phát sinh và giới hạn thanh toán.

Chỉ cần một trong các yếu tố trên thay đổi đáng kể, phương án thực hiện cũng có thể phải điều chỉnh. Ví dụ, việc chuyển từ xác minh lịch trình trong một quận sang nhiều tỉnh thành không đơn thuần là thay đổi địa điểm mà còn ảnh hưởng đến phương tiện, thời gian di chuyển và khả năng bố trí nhân sự.

3. Khi nào nên đề nghị thay đổi phạm vi?

Không phải mọi thông tin mới đều cần mở rộng hồ sơ. Khách hàng nên cân nhắc thay đổi khi dữ kiện mới ảnh hưởng trực tiếp đến mục tiêu đã thỏa thuận.

Xuất hiện thông tin mới quan trọng

Ban đầu, khách hàng chỉ nghi ngờ người bạn đời có lịch trình bất thường. Sau một thời gian xác minh, xuất hiện thông tin về một cuộc gặp cụ thể cần được làm rõ. Trong trường hợp này, khách hàng có thể đề nghị tập trung nguồn lực vào khung thời gian và địa điểm liên quan thay vì tiếp tục xác minh dàn trải.

Lịch trình của người liên quan thay đổi

Người cần xác minh có thể chuyển lịch làm việc, đi công tác hoặc không còn xuất hiện tại những địa điểm đã cung cấp ban đầu. Nếu tiếp tục theo kế hoạch cũ, hiệu quả công việc có thể giảm. Việc đánh giá lại lịch trình giúp xác định có nên điều chỉnh thời gian hoặc địa bàn hay không.

Khách hàng muốn thu hẹp mục tiêu

Có trường hợp khách hàng đã nhận được đủ dữ kiện để đưa ra quyết định cá nhân, không còn nhu cầu xác minh thêm. Khi đó, nên trao đổi về khả năng thu hẹp hoặc kết thúc hồ sơ, xác định công việc đã hoàn thành và nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

Phát hiện mục tiêu ban đầu chưa phù hợp

Đôi khi yêu cầu ban đầu quá rộng, chẳng hạn muốn biết toàn bộ hoạt động của một người trong thời gian dài mà chưa xác định thông tin nào thực sự cần thiết. Thu hẹp mục tiêu thành một số câu hỏi cụ thể có thể giúp kiểm soát ngân sách và giảm việc thu thập thông tin không liên quan.

4. Những thay đổi nào có thể được xem xét?

Mỗi đơn vị có chính sách riêng. Tuy nhiên, về nguyên tắc, khách hàng có thể đề nghị xem xét những điều chỉnh sau:

Đổi khung giờ: Chuyển thời gian triển khai sang giai đoạn có dữ kiện nghi vấn rõ hơn.
Thêm ngày: Kéo dài thời gian khi kết quả hiện tại chưa đủ để trả lời mục tiêu.
Đổi địa bàn: Xem xét mở rộng sang khu vực khác khi có căn cứ liên quan.
Thu hẹp nội dung: Loại bỏ phần xác minh không còn cần thiết.
Điều chỉnh mục tiêu: Chuyển trọng tâm sang một câu hỏi mới có liên quan đến hồ sơ.
Thay đổi thời điểm báo cáo: Đề nghị cập nhật tiến độ hoặc nhận báo cáo theo từng giai đoạn.

Không phải yêu cầu nào cũng khả thi. Nếu thay đổi làm phát sinh một đối tượng hoàn toàn mới, một địa bàn phức tạp hoặc nghiệp vụ vượt phạm vi hợp pháp, đơn vị cung cấp dịch vụ cần đánh giá lại và có thể từ chối. Đặc biệt, việc bổ sung người thứ ba vào hồ sơ không đồng nghĩa khách hàng có quyền thu thập mọi thông tin cá nhân về người đó.

5. Quy trình điều chỉnh phạm vi điều tra

Một thay đổi trong quá trình triển khai nên được xử lý theo các bước rõ ràng, thay vì chỉ trao đổi miệng rồi mặc nhiên thực hiện.

Bước 1: Thông báo yêu cầu thay đổi

Khách hàng liên hệ với người phụ trách hồ sơ, trình bày nội dung muốn bổ sung, loại bỏ hoặc thay đổi. Nên nêu rõ lý do và thông tin mới để đơn vị thám tử đánh giá đúng nhu cầu, không cung cấp dữ liệu riêng tư không liên quan.

Bước 2: Đánh giá tính khả thi

Đơn vị thám tử xem xét yêu cầu mới dựa trên mục tiêu, thời gian, địa bàn, nguồn lực và các giới hạn pháp luật. Nếu việc mở rộng không cần thiết hoặc không khả thi, phương án phù hợp có thể là duy trì phạm vi cũ hoặc thu hẹp mục tiêu.

Bước 3: Dự toán chi phí phát sinh

Trước khi triển khai, khách hàng cần được thông báo phần việc bổ sung, số ngày dự kiến, nhân sự cần thiết và chi phí tăng thêm nếu có. Không nên mặc nhiên coi một yêu cầu đã được gửi qua tin nhắn là sự đồng ý thanh toán mọi khoản phát sinh.

Bước 4: Xác nhận nội dung điều chỉnh

Hai bên nên lập phụ lục hợp đồng hoặc văn bản xác nhận phù hợp, ghi rõ nội dung cũ, nội dung mới, thời điểm có hiệu lực và nghĩa vụ thanh toán. Đối với thay đổi nhỏ không phát sinh thêm nghĩa vụ, hình thức xác nhận có thể thực hiện theo cơ chế đã được thỏa thuận trong hợp đồng.

Bước 5: Triển khai và báo cáo

Sau khi thống nhất, đơn vị thám tử cập nhật phương án công việc và thông báo cách báo cáo kết quả tương ứng. Khách hàng nên yêu cầu phân biệt rõ kết quả thuộc phạm vi ban đầu với kết quả phát sinh sau điều chỉnh.

Bạn có thể tham khảo thêm quy trình dịch vụ thám tử để hiểu các giai đoạn tiếp nhận, thực hiện và bàn giao hồ sơ.

6. Thay đổi phạm vi có tốn thêm tiền không?

Không phải mọi yêu cầu điều chỉnh đều làm tăng chi phí. Mức phát sinh phụ thuộc phần việc thay đổi và thỏa thuận giữa hai bên.

Điều chỉnh trong phạm vi đã ký

Ví dụ, khách hàng đề nghị chuyển trọng tâm sang một khung giờ khác nhưng tổng số giờ, địa bàn và nguồn lực không thay đổi. Đơn vị cung cấp dịch vụ có thể xem xét điều chỉnh mà không thu thêm phí nếu hợp đồng cho phép và chưa phát sinh chi phí thực tế.

Mở rộng làm tăng nguồn lực

Việc bổ sung ngày làm việc, di chuyển liên tỉnh, thay đổi địa bàn hoặc huy động nhân sự có thể phát sinh thêm chi phí. Trong trường hợp này, khách hàng nên yêu cầu báo giá bổ sung trước khi đồng ý. Không nên chỉ nhận một con số tổng mà không biết khoản tăng thêm đến từ thời gian, di chuyển, nhân sự hay hạng mục nào khác.

Thu hẹp hoặc kết thúc sớm

Việc giảm phạm vi chưa chắc đồng nghĩa được hoàn lại toàn bộ số tiền tương ứng. Nếu đơn vị đã bố trí nhân sự, thực hiện công việc hoặc phát sinh chi phí theo thỏa thuận, phần chi phí đó cần được đối chiếu với hợp đồng. Khách hàng nên đề nghị xác nhận khối lượng đã thực hiện, phần việc chưa triển khai và phương án quyết toán.

Để dự trù ngân sách, bạn có thể tham khảo bảng giá thuê thám tử. Mức phí cụ thể khi thay đổi hồ sơ cần được thống nhất riêng, không nên tự suy ra từ giá tham khảo theo ngày.

7. Ví dụ khi cần đổi phạm vi giữa chừng

Giả sử một khách hàng ký hợp đồng xác minh lịch trình của người bạn đời trong ba buổi chiều tại TP.HCM. Sau buổi đầu tiên, khách hàng nhận được thông tin mới rằng người này có kế hoạch công tác tại một tỉnh khác trong hai ngày tiếp theo. Khách hàng muốn chuyển toàn bộ công việc sang xác minh lịch trình chuyến công tác.

Ở tình huống giả định này, có thể cân nhắc các phương án:

Giữ nguyên kế hoạch: Tiếp tục công việc ban đầu nếu vẫn còn dữ kiện cần xác minh.
Điều chỉnh thời gian: Chuyển sang các ngày có thông tin liên quan, nếu điều kiện triển khai cho phép.
Mở rộng địa bàn: Đánh giá khả năng triển khai liên tỉnh, chi phí và giới hạn pháp lý.
Tạm dừng để đánh giá: Khi dữ kiện mới chưa đủ tin cậy hoặc chưa xác định được mục tiêu rõ ràng.

Không có phương án nào mặc nhiên tốt nhất. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào mục đích xác minh, giá trị thông tin dự kiến thu được và ngân sách khách hàng chấp nhận.

Bài học quan trọng: Điều chỉnh phạm vi hiệu quả không phải là mở rộng càng nhiều càng tốt, mà là tập trung vào những dữ kiện thực sự giúp trả lời câu hỏi ban đầu.

8. Kết quả đã thu thập trước đó xử lý ra sao?

Khi phạm vi công việc thay đổi, khách hàng cũng cần quan tâm đến phần dữ liệu đã được ghi nhận. Việc điều chỉnh không tự động làm mất hiệu lực của thỏa thuận đối với công việc đã hoàn thành. Tuy nhiên, cách bàn giao, lưu giữ và xử lý dữ liệu phải căn cứ vào hợp đồng và quy định pháp luật.

Khách hàng nên làm rõ:

Phần công việc nào đã hoàn tất trước thời điểm thay đổi?
Những tài liệu nào được đưa vào báo cáo?
Dữ kiện nào chưa đủ căn cứ để kết luận?
Các hình ảnh, video và thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ bao lâu?
Khi hồ sơ kết thúc, dữ liệu sẽ được bàn giao, hạn chế xử lý hoặc xóa theo cơ chế nào?

Báo cáo chuyên nghiệp cần phân biệt giữa dữ kiện quan sát được, thông tin khách hàng cung cấp và nhận định chưa được kiểm chứng. Việc thay đổi mục tiêu không phải lý do để sử dụng dữ liệu đã thu thập vào một mục đích hoàn toàn khác mà thiếu căn cứ pháp lý phù hợp.

9. Những yêu cầu thay đổi không nên thực hiện

Mặc dù khách hàng có thể đề nghị mở rộng phạm vi, không phải mọi biện pháp đều được pháp luật cho phép. Đặc biệt, trong các hồ sơ liên quan đến hôn nhân và quan hệ cá nhân, yêu cầu mới không được trở thành lý do xâm phạm trái phép quyền riêng tư.

Những yêu cầu cần từ chối gồm:

Truy cập trái phép điện thoại, email, Zalo hoặc tài khoản mạng xã hội.
Lấy mật khẩu, đọc trộm tin nhắn hoặc cài phần mềm gián điệp.
Gắn thiết bị định vị trái phép vào tài sản hoặc phương tiện của người khác.
Đột nhập nơi ở, khu vực riêng tư hoặc khu vực không được phép tiếp cận.
Mua bán, chiếm đoạt hoặc thu thập dữ liệu cá nhân trái quy định.
Sử dụng thông tin để đe dọa, tống tiền, bôi nhọ hoặc trả thù cá nhân.

Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015 bảo vệ đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và bí mật gia đình. Bên cạnh đó, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 đặt ra các yêu cầu đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

Vì vậy, khi thay đổi phạm vi, hai bên không chỉ cần thống nhất chi phí mà còn phải đánh giá mục đích, loại dữ liệu và phương pháp thực hiện có phù hợp pháp luật hay không.

10. Làm gì khi phát sinh bất đồng?

Không phải yêu cầu thay đổi nào cũng được đơn vị thám tử chấp nhận. Tranh chấp có thể phát sinh nếu khách hàng muốn đổi mục tiêu nhưng hai bên chưa thống nhất về thời gian, chi phí hoặc kết quả cần bàn giao.

Để hạn chế bất đồng, khách hàng nên thực hiện những việc sau:

Đối chiếu yêu cầu mới với phạm vi ghi trong hợp đồng.
Yêu cầu giải thích rõ lý do không thể điều chỉnh, nếu bị từ chối.
Đề nghị báo giá bằng văn bản trước khi thực hiện công việc bổ sung.
Lưu giữ các trao đổi, phụ lục và xác nhận liên quan.
Đối chiếu khối lượng thực hiện nếu muốn tạm dừng hoặc kết thúc hợp đồng.
Sử dụng cơ chế thương lượng, khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp theo hợp đồng và pháp luật nếu cần.

Nếu một khoản phát sinh chưa được thỏa thuận, khách hàng có cơ sở để yêu cầu giải trình. Tuy nhiên, quyền thanh toán, từ chối thanh toán hoặc hoàn tiền phải được đánh giá theo điều khoản cụ thể và pháp luật áp dụng.

Để hiểu rõ các nguyên tắc hợp tác, có thể tham khảo điều khoản dịch vụ của Thám Tử Tony.

11. Năm điều cần xác nhận trước khi đồng ý

Trước khi chấp thuận phương án điều chỉnh, khách hàng nên yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ trả lời rõ năm câu hỏi:

Mục tiêu mới là gì? Phải mô tả cụ thể thông tin cần làm rõ.
Phần việc nào được thay thế? Xác định hạng mục giữ nguyên, loại bỏ và bổ sung.
Có thay đổi thời gian không? Ghi rõ thời điểm bắt đầu và thời hạn dự kiến.
Chi phí phát sinh bao nhiêu? Nêu rõ mức phí, điều kiện thanh toán và giới hạn ngân sách.
Kết quả được bàn giao thế nào? Thống nhất hình thức báo cáo, giới hạn dữ liệu và cách xử lý khi kết thúc.

Nếu chưa có câu trả lời rõ ràng, khách hàng không nên vội chấp thuận một yêu cầu mở rộng chỉ vì tâm lý muốn biết mọi thông tin liên quan đến người đang nghi vấn.

12. Câu hỏi thường gặp

Đang thuê thám tử có thể đổi mục tiêu không?

Có thể đề nghị thay đổi. Đơn vị cung cấp dịch vụ cần đánh giá tính khả thi, tính hợp pháp và tác động đến hợp đồng. Nếu hai bên đồng ý, nội dung mới nên được xác nhận trước khi triển khai.

Thay đổi phạm vi có cần ký lại hợp đồng?

Không phải lúc nào cũng phải ký một hợp đồng mới. Tùy nội dung và điều khoản đã thỏa thuận, hai bên có thể sử dụng phụ lục hoặc hình thức xác nhận hợp lệ khác. Những thay đổi quan trọng về mục tiêu, giá và thời hạn nên được lập thành văn bản rõ ràng.

Đổi địa bàn điều tra có phát sinh phí không?

Có thể phát sinh nếu việc thay đổi làm tăng quãng đường di chuyển, thời gian, nhân sự hoặc các chi phí cần thiết khác. Đơn vị thám tử nên báo trước và nhận được sự đồng ý của khách hàng.

Đã thanh toán rồi có được thu hẹp công việc?

Khách hàng có thể đề nghị thu hẹp hoặc dừng công việc. Việc quyết toán, hoàn trả tiền nếu có và xử lý những hạng mục đã thực hiện cần căn cứ vào hợp đồng cùng quy định pháp luật liên quan.

Có thể bổ sung xác minh người thứ ba không?

Yêu cầu này chỉ nên được xem xét khi có mục đích chính đáng, mối liên hệ rõ ràng với hồ sơ và phương án thực hiện phù hợp pháp luật. Không được mặc nhiên thu thập dữ liệu riêng tư của người thứ ba chỉ vì khách hàng nghi ngờ.

Thay đổi phạm vi có làm chậm kết quả không?

Có thể. Việc bổ sung mục tiêu, chuyển địa bàn hoặc kéo dài thời gian xác minh thường đòi hỏi đánh giá lại tiến độ. Hai bên nên thống nhất thời hạn báo cáo mới nếu có thay đổi.

Nếu thám tử tự ý mở rộng công việc thì sao?

Khách hàng nên yêu cầu giải trình căn cứ thực hiện, nội dung phát sinh và thỏa thuận thanh toán. Nếu không thống nhất được, các bên cần giải quyết theo hợp đồng và quy định pháp luật áp dụng.

13. Kết luận

Thay đổi phạm vi điều tra khi đang thực hiện là điều có thể được xem xét, nhưng không phải quyền yêu cầu thực hiện vô điều kiện. Mỗi thay đổi cần dựa trên mục tiêu rõ ràng, tính khả thi, giới hạn pháp luật và sự thống nhất giữa khách hàng với đơn vị cung cấp dịch vụ.

Trong nhiều trường hợp, thu hẹp phạm vi và tập trung vào dữ kiện quan trọng lại có giá trị hơn việc liên tục mở rộng công việc. Nếu đang thuê thám tử nhưng xuất hiện thông tin mới, khách hàng nên trao đổi sớm với đơn vị phụ trách để đánh giá phương án, thời gian và chi phí trước khi quyết định.

Thám Tử Tony tiếp nhận tư vấn các nhu cầu xác minh thông tin trong lĩnh vực hôn nhân, gia đình và những vấn đề dân sự phù hợp pháp luật. Khách hàng có thể trình bày tình huống, mục tiêu cần làm rõ và phạm vi dự kiến để được đánh giá phương án phù hợp.

Tham khảo dịch vụ: Thám tử điều tra ngoại tình – Thám Tử Tony.